guide
◎ご予約に関して◎
スタジオの見学はできますか？
▷申し訳ありませんが、見学のみのご予約はお受けしておりません。
facebookやInstagramに、たくさん写真を掲載していますので参考にして下さい。
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予約がいっぱいの場合キャンセル待ちはできますか？
▷お子さまの撮影が多いため、発熱などで直前のキャンセルが出ることもあります。
その際は Instagram 投稿にてキャンセル発生のお知らせをさせていただき、先着順にて受付させていただきます。
お客様への個別の連絡はいたしかねますので、インスタのフォローをお願いします。
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撮影を延期/キャンセルしたい場合はどうなりますか？
▷体調不良などによる撮影日の延期、日程変更は当日であっても可能です。
お早めにご連絡いただき、その際に延期撮影日のご予約をお願いいたします。
延期無し完全キャンセルの場合はキャンセル料が発生しますのでご了承ください。
撮影代：前々日１５時以降 ５０% 当日キャンセル １００% ※延期は無料
レンタル衣装：１０日前から ５０% 当日キャンセル １００% ※延期は無料
※延期日は、キャンセル日より３ヶ月以内でお願いします。
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カメラマン自身が何らかの理由で撮影困難の場合、ご予約の扱いについて
▷カメラマンや、その家族が感染症や重い病気にかかった場合、災害時、事故等により
急な撮影の延期・キャンセルをお願いする場合があります。
あらかじめご了承の上ご予約をお願いいたします。
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当日の持ち物について
▷お気に入りのおもちゃ、絵本、休憩用のお菓子や飲み物などご準備ください。
また、時間内であればお着替えも可能ですので、必要であればお持ちください。
※更衣室などはございませんので、スタジオの中でのお着替えになります。
※短時間の撮影会などはお着替え不可となる場合もあります。
※七五三プランでのお着替え撮影は不可となります。
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飛び込みで撮影してもらえますか？
▷当日の予約状況にもよりますが、基本的に予約なしのお客様はご遠慮いただいております。
必ず事前に予約していただくようお願いいたします。
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定休日はありますか？
▷完全不定休になります。
営業日に関してはカレンダーにてご確認ください。
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◎撮影に関して◎
どんな服装で行ったらいいですか？
▷カジュアル撮影ではお客さまの私服での撮影になります。
・お宮参り用の産着は３０００円にてご用意いたします。
・マタニティ用の衣装は無料にてご用意いたします。
・七五三着物、大人用着物など和装レンタルご案内させていただきます。※事前予約
他店のレンタル衣装等の持ち込みは自由にしていただけます。
また、撮影時間内であれば衣装チェンジも可能ですのでよろしければご準備ください。
※短時間の撮影会などはお着替え不可となる場合もあります。
※七五三プランでのお着替え撮影は不可となります。
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小物など持ち込んで撮影してもらえますか？
▷もちろん可能です。
バースデー用の飾りやおもちゃなど、数種類はスタジオにもご用意がありますが
撮影のイメージがあれば小道具持ち込みしていただき、その旨をお伝えください。
※短時間の撮影会などは、お時間の関係上お断りする場合もあります。
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家族は何人まで撮影可能ですか？
▷主役のお子様とその兄弟、パパママ、おじいちゃんおばあちゃんまでであれば
追加料金なしで撮影させていただきます。
それ以外のご親戚（いとこなど）、お友達と一緒に撮影したい場合は
グループ撮影の扱いとなり、料金が変わりますので予約時にご相談ください。
※現在コロナウイルスの関係上、ご来店人数を制限しています。
詳細はご予約のメールをご確認ください。
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ペットの撮影は可能ですか？
▷スタジオ桑名店は、カフェとの共有スペースがあるためカフェの営業中はNGとなります。
カフェの定休日である火曜日の終日、もしくは営業時間前の９時枠であればペット可です。
ロケーション撮影や、スタジオ菰野店は独立店舗のため基本的にペット撮影OKとなります。
ただし、撮影するスタッフは動物に慣れているわけではありませんので
必ず飼い主様が管理をしていただき、トイレなどのしつけが出来ている子のみでお願いします。
ペットも同伴される際は、ご予約時にお申し付けください。
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ロケーション撮影の、雨天時の扱いについて
▷雨天の場合はスタジオでの撮影に変更させていただいております。
ただし、スタジオ撮影がご予約でいっぱいの場合は中止か延期になります。
その場合は事前にメールでお知らせさせていただきます。
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スタジオに駐車場はありますか？
▷すぐ近くに無料の駐車場がございます。
HPのinfo.に地図のご案内がありますので事前にご確認ください。
ロケーション撮影では現地集合になる場合があります。
その際はご予約時にメールでご案内させていただきます。
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雨の日のお写真仕上がりについて
▷雨天でもスタジオでの撮影は可能ですが、
晴天の日と比べると自然光も少ないため仕上がりが違ってしまう場合があります。
極力、晴れの日に撮影したような明るい仕上がりを心がけていますが
天候により、撮影できるシーンに違いが出てしまうことをご了承ください。
どうしても気になる場合は、撮影日の延期をご相談ください。
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◎商品/お支払いに関して◎
撮影したデータはもらえますか？
▷すべての基本撮影プランには、データの含まれた金額となります。
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撮影した写真の欲しいデータは自分で選べますか？
▷お写真データはカメラマンによるおまかせセレクトとなりますのでご了承ください。
プロの目線から、表情のステキなお写真をバランスよく選ばせていただきます。
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フォトパネルや、台紙などのグッズを作りたいのですが
▷はい。承っております。
スタジオに数種類のサンプルがございますので当日ご覧いただけます。
また、当日注文していただくと、消費税・送料をサービスさせていただきます。
後日注文ですと、消費税・送料（一律８８０円）をご負担いただきます。
http://studiohanare.thebase.in/
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お支払い方法について
▷当日現金払い、もしくはクレジットカードでのお支払いが可能です。
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消費税・手数料は別途かかりますか？
▷HPに記載されている撮影料はすべて消費税込みのお値段となっております。
フォトパネルなどのグッズにつきましては、撮影当日にお支払いいただきますと
消費税・送料をサービスさせていただきます。
後日の購入となりますと、消費税・送料（一律８８０円）をご負担いただきます。
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◎撮影後/納品について◎
撮影データの納品について
▷通常、撮影日から２週間以内にラインorメールにてデータのダウンロード方法をお送りします。
２週間以上たっても届かない場合は、お手数ですがご連絡ください。
※CDRと写真プリントの郵送サービスは、2016年に終了しました。
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撮影した写真のデータの保管について
▷原則として、当店ではデータの保管サービスはおこなっておりません。
お客様自身でデータをダウンロードしていただき、大切に保管をお願いいたします。
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追加でパネルや台紙を購入したいのですが。
▷こちらの通販サイトよりお申込みください。
