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⚫︎七五三撮影プランに関する“よくあるご質問”
⚫︎ニューボーンフォトに関する“よくあるご質問”
【ご予約に関して】
スタジオの見学はできますか？
▷申し訳ありませんが、見学のみのご予約はお受けしておりません。
許可をいただいたお客様のお写真を Instagramに掲載していますのでご覧ください。
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予約がいっぱいの場合キャンセル待ちはできますか？
▷お子さまの撮影が多いため、発熱などで直前のキャンセルが出ることもあります。
その際は Instagram 投稿にてキャンセル発生のお知らせをさせていただき、先着順にて受付させていただきます。
お客様への個別の連絡はいたしかねますので、インスタのフォローをお願いします。
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撮影を延期/キャンセルしたい場合はどうなりますか？
▷体調不良などによる撮影日の延期、日程変更は当日であっても可能です。
お早めにご連絡いただき、その際に延期撮影日のご予約をお願いいたします。
延期無し完全キャンセルの場合はキャンセル料が発生しますのでご了承ください。
撮影キャンセル▶︎前々日 15時以降/100%
※延期は無料
レンタル衣装キャンセル▶︎10日前から/100%
※延期は10日前から1点につき/2,000円
・延期日は、キャンセル日より3ヶ月以内でお願いします。
・無断キャンセルや、何度ご連絡しても返信がない、撮影やご予約に関する規約をお守りいただけないなど、当方の業務に支障をきたす行為があったと判断した場合は次回以降のご予約をお断りとさせていただきます。
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カメラマン自身が何らかの理由で撮影困難の場合、ご予約の扱いについて
▷カメラマンや、その家族が感染症や重い病気にかかった場合、災害時、事故等により急な撮影の延期・キャンセルをお願いする場合があります。
あらかじめご了承の上ご予約をお願いいたします。
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当日の持ち物について
▷お気に入りのおもちゃ、絵本、休憩用のお菓子や飲み物などご準備ください。
また、時間内であればお着替えも可能ですので、必要であればお持ちください。
※更衣室などはございませんので、スタジオの中でのお着替えになります。
※短時間の撮影会などはお着替え不可となる場合もあります。
※七五三プランでのお着替え撮影は不可となります。
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子どもの衣装の貸し出しはありますか？
▷七五三やお宮参りの和装に限り、レンタルをご用意しておりますが、
誕生日用などのお洋服をはじめとしたカジュアル衣装の貸し出しは行っておりません。
ご家族の「いつもの雰囲気」や「何気ない瞬間」を大切にしたいという想いから、
私服での撮影をおすすめしています。
気負わず自然体で過ごす時間こそが、写真としても一番素敵に残ると考えています。
ご家族様らしい服装で、リラックスしてお越しください。
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飛び込みで撮影してもらえますか？
▷ご予約なしのお客様のご来店はご遠慮いただいております。
必ず事前に予約していただくようお願いいたします。
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定休日はありますか？
▷カレンダーにてご確認ください。
【撮影に関して】
どんな服装で行ったらいいですか？
▷カジュアル撮影ではお客さまの私服での撮影になります。
・お宮参り用の産着は3,000円にてご用意いたします。
・マタニティ用の衣装は無料にてご用意いたします。
・七五三着物、大人用着物など和装レンタルご案内させていただきます。※事前予約
他店のレンタル衣装等の持ち込みは自由にしていただけます。
また、撮影時間内であれば衣装チェンジも可能ですのでよろしければご準備ください。
※短時間の撮影会などはお着替え不可となる場合もあります。
※七五三プランでのお着替え撮影は不可となります。
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小物など持ち込んで撮影してもらえますか？
▷もちろん可能です。
お気に入りのおもちゃなどが一緒だとより思い出となりますのでおすすめです。
※短時間の撮影会などは、お時間の関係上お断りする場合もあります。
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家族は何人まで撮影可能ですか？
▷お子様＋パパママ＋おじいちゃんおばあちゃんまでご来店いただけます。
ただし、桑名店スタジオは撮影スペースが狭いため大人４名様までが目安となります。
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お友だちや親戚などと一緒に撮影できますか？
▷はい、グループ撮影プランをご案内させていただきます。
撮影したい人数や撮影場所などのご希望によりお見積もりさせていただきます。
まずはお気軽にお問い合わせください。
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ペットも一緒に撮影できますか？
▷ロケーション撮影と、菰野スタジオはペット撮影OKとなります。
ただし、撮影するスタッフは特別動物に慣れているわけではありませんので
必ず飼い主様が管理をしていただき、トイレなどのしつけが出来ている子のみでお願いします。
ペットも同伴される際は、ご予約時にお申し付けください。
※スタジオ桑名店は、カフェとの共有スペースがあるため基本的にはペットNGとなりますが、
お時間帯によってはお受けできる場合もありますのでご希望の方は一度お問合せください。
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ロケーション撮影の、雨天時の扱いについて
▷雨天の場合はスタジオでの撮影に変更させていただいております。
ただし、スタジオ撮影がご予約でいっぱいの場合は中止か延期になります。
その場合は事前にメールでお知らせさせていただきます。
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スタジオに駐車場はありますか？
▷無料の駐車場をご用意しております（1家族様1台まで）
ロケーション撮影では現地集合になる場合があります。
詳しくはご予約時にメールにてご案内させていただきます。
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雨の日のお写真仕上がりについて
▷雨天でもスタジオでの撮影は可能ですが、
晴天の日と比べると自然光も少ないため仕上がりが違ってしまう場合があります。
極力、晴れの日に撮影したような明るい仕上がりを心がけていますが
天候により、撮影できるシーンに違いが出てしまうことをご了承ください。
どうしても気になる場合は、撮影日の延期をご相談ください。
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【商品/お支払いに関して】
撮影したデータはもらえますか？
▷すべての基本撮影プランには、データの含まれた金額となります。
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撮影した写真の欲しいデータは自分で選べますか？
▷お写真データはカメラマンによるおまかせセレクトとなりますのでご了承ください。
プロの目線から、表情のステキなお写真をバランスよく選ばせていただきます。
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フォトパネルや、台紙などのグッズを作りたいのですが
▷はい。承っております。
スタジオに数種類のサンプルがございますので当日ご覧いただけます。
撮影当日のご注文分に限り、送料をサービスさせていただきます。
後日注文ですと、送料（一律1,000円）をご負担いただきます。
“オリジナルアイテムについて”
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お支払い方法について
▷当日現金払い、もしくはクレジットカードでのお支払いが可能です。
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消費税は別途かかりますか？
▷記載されている料金はすべて税込みのお値段となっております。
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【撮影後/納品について】
撮影データの納品について
▷通常、撮影日から2週間以内にラインorメールにてデータのダウンロード方法をお送りします。
お写真のダウンロード後は、お客様のほうで写真の保管/管理をお願いします。
原則としてこちらではお写真の保管はしておりませんのでご了承ください。
2週間以上たっても連絡がない場合は、お手数ですがご連絡ください。
※CDRと写真プリントの郵送サービスは、2016年に終了しました。
